Reviews
Reviews
Klanten waarderen ons gemiddeld met een 9.3
Wat klanten vertellen
Klanten kunnen via de onafhankelijke website van klantenvertellen.nl ons werk evalueren. De uitvoering van de werkzaamheden ligt bij Notariële Diensten. De recensies gaan dus over hoe zij het werk hebben gedaan.
Wij horen graag wat er beter kan. Natuurlijk zijn de medewerkers blij met een goede beoordeling. Daardoor weten wij dat we op de goede weg zijn. Dagelijks leest de site alle beoordelingen in, ze zijn exact zoals de klanten ze hebben achtergelaten.
Reactie van het bedrijf
Zojuist heb ik nogmaals u geprobeerd te bellen en uw voicemail ingesproken. Ik sta u namelijk graag telefonisch te woord omdat wij per email niet verder lijken te komen. Ik zal nog eenmalig uitleggen wat de situatie is. U heeft bij ons een verklaring van erfrecht aangevraagd en daarbij heeft u zelf aangegeven dat er een boedelvolmacht ten behoeve van u moet worden opgenomen. Wij hebben dit zo ook in behandeling genomen. Een boedelvolmacht houdt in dat u mag handelen over de nalatenschap. U had ook aan kunnen geven dit niet te willen. Dan hadden wij dit niet opgenomen. U heeft daarna een algehele volmacht opgestuurd ten behoeve van uw moeder, waaruit blijkt dat u mag handelen tijdens haar leven. Dit zijn twee verschillende soorten volmachten en hebben wij u proberen uit te leggen. Het is jammer dat u onze dienstverlening als heel slecht beoordeeld, omdat wij juist proberen te helpen op alle mogelijke manieren. Ook schetst u een onjuist beeld. Wij hebben u wel degelijk gebeld, voicemail ingesproken en gevraagd om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Notariële Diensten